Помощь

Поддержка Flashly

Что-то не работает, есть идея или нужна помощь с аккаунтом? Напиши нам.

Почта поддержки support@flashlycards.app Или в приложении: Профиль → Написать нам. Ответ придёт туда же, в «Мои обращения».

Чтобы мы быстрее помогли

опиши, что делал и что пошло не так;
приложи скриншот, если можешь;
напиши модель телефона и версию приложения (Профиль, внизу экрана);
если вопрос про аккаунт, пиши с той почты, с которой входишь в Flashly.

Жалоба на контент

Если увидел недопустимый набор, курс или поведение, нажми «…» → «Пожаловаться» там, где это есть, или напиши нам. Жалобы рассматриваем в течение 24 часов. Подробнее в Условиях использования.

Частые вопросы

Как сделать набор из учебника?

Нажми «Создать набор», выбери импорт и сфотографируй страницу или загрузи PDF. ИИ найдёт слова и предложит перевод, а ты проверишь и сохранишь.

Сохранятся ли мои слова, если я сменю телефон?

Да. Войди под тем же аккаунтом, и наборы с прогрессом подтянутся.

Как учителю подключить класс?

Создай курс, добавь в него наборы и отправь ученикам ссылку-приглашение или код курса.

Не приходят напоминания

Проверь, что уведомления для Flashly разрешены в настройках телефона, и выбери время и дни в Профиль → Уведомления.

Как удалить аккаунт?

В приложении открой Профиль → Удалить аккаунт. Подробнее на странице удаления аккаунта.